Transport internațional
🌍 Cum Expediem
La AUTOID, avem mare grijă să vă livrăm comanda în siguranță și eficient — indiferent unde vă aflați în lume. Pentru a vă asigura cele mai bune tarife și termene de livrare, colaborăm cu o serie de curieri de încredere, inclusiv UPS, FedEx și DHL.
Dacă preferați un anumit curier, suntem bucuroși să vă onorăm cererea ori de câte ori este posibil. Vă rugăm să rețineți că pot apărea taxe suplimentare în funcție de transportator și destinație.
Fiecare comandă este ambalată cu cea mai mare grijă — produsele sunt învelite în folie cu bule protectoare și fixate într-o cutie rezistentă de carton, cu protectori pentru margini adăugați pentru produsele mai mari sau mai fragile.
Dacă produsul este în stoc, vă puteți aștepta să fie expediat în termen de o zi lucrătoare, astfel încât comanda să ajungă la dumneavoastră cât mai repede posibil.
📦 Cum Calculăm Tarifele de Expediere
Site-ul nostru oferă automat un tarif estimativ de expediere bazat pe greutatea și dimensiunile comenzii dumneavoastră. Această estimare este calculată în prealabil pentru a vă oferi o idee apropiată a costului de expediere la finalizarea comenzii.
În cazuri rare în care tariful este inexact, este posibil să vă contactăm pentru a ajusta taxa de expediere astfel încât să reflecte suma corectă. Vom comunica întotdeauna clar cu dumneavoastră înainte de aplicarea oricăror taxe suplimentare.
💰 Taxe și Impozite
Vă rugăm să rețineți că site-ul nostru nu afișează taxele vamale sau impozitele calculate în prealabil. Deoarece gama noastră de produse variază mult ca mărime și tip, aceste taxe sunt stabilite de biroul vamal local la import.
Este posibil să fiți responsabil pentru plata taxelor de import, taxelor vamale sau a comisioanelor de brokeraj stabilite de autoritatea vamală a țării dumneavoastră. Din păcate, aceste taxe nu pot fi controlate de noi.
Dacă aveți nelămuriri legate de aceste costuri, vă recomandăm să contactați biroul vamal local pentru mai multe informații înainte de a plasa comanda.
⚠️ Vă rugăm să nu refuzați coletul din cauza taxelor vamale, deoarece acest lucru poate duce la taxe de retur și taxe vamale care vor fi totuși aplicate comenzii dumneavoastră.
🇺🇸 Tarifele din SUA
Din cauza modificărilor tarifare implementate în septembrie 2025 sub administrația Trump, unii curieri au clasificat greșit anumite colete — presupunând adesea că conținutul este din oțel sau aluminiu, ceea ce poate duce la taxe vamale exagerate.
Dacă primiți o notificare de la curierul dumneavoastră care indică taxe vamale ce depășesc 50% din valoarea produsului, vă rugăm să îi contactați direct pentru a solicita o reevaluare (recalculare) a coletului. Echipa noastră este bucuroasă să vă asiste în acest proces, deși nu putem garanta rezultatul.
📦 Produse Deteriorate sau Greșite
Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră. Dacă comanda ajunge deteriorată, vă rugăm să ne anunțați imediat — vom organiza o înlocuire sau o rezolvare cât mai rapid posibil.
Dacă v-am trimis produsul greșit, vom trimite cu plăcere produsul corect fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră.
Totuși, dacă ați comandat produsul greșit, este posibil să trebuiască să ni-l returnați și să acoperiți costurile de expediere pentru înlocuire.