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FAQ
Besoin d’aide pour une question ? Nous avons répondu à quelques questions fréquemment posées ci-dessous. Pour tout autre sujet, n’hésitez pas à demander.
Puis-je financer ma commande ?
Oui. Nous proposons une gamme de solutions de financement.
Nous proposons les options largement utilisées Klarna et ClearPay pour des paiements hebdomadaires échelonnés.
Nous offrons également des paiements à plus long terme par versements via Klarna et NewPay.
Veuillez contacter un membre de notre équipe via le chat en direct ou par courriel à sales@autoid.co si vous avez d’autres questions.
Quelle est votre politique de retour ?
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre produit, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d’échange.
Vous pouvez lire notre politique complète de retour ici.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui. Nous expédions dans le monde entier. Nous avons déjà expédié dans plus de 75 pays à ce jour.
Combien de temps cela prendra-t-il pour arriver ?
Les délais de livraison varient selon le produit, la période de l'année, le lieu et le transporteur utilisé.
En général, les articles au Royaume-Uni arrivent sous 1 à 3 jours pour une expédition express et sous 2 à 5 jours pour une expédition standard ou gratuite.
Pour les envois hors du Royaume-Uni, les délais varient de 2 à 5 jours pour une expédition express et de 3 à 10 jours pour une expédition standard.
Veuillez contacter un membre de notre équipe via le chat en direct ou par courriel à sales@autoid.co si vous avez d'autres questions.
Pouvez-vous installer mes produits pour moi ?
Oui. Nous proposons l'installation dans notre siège à Brentwood, Essex, Royaume-Uni.
Finalisez votre commande avec vos produits et sélectionnez « Retrait chez AUTOID ». Un membre de notre équipe vous contactera ensuite pour vous communiquer un devis et fixer un rendez-vous.
Sinon, parlez à un membre de notre équipe via le chat en direct ou par courriel à sales@autoid.co si vous avez d'autres questions.













