Veuillez lire les termes et conditions ci-dessous. Nous avons essayé d'être aussi clairs que possible, en supprimant le plus de jargon possible. En achetant dans notre boutique, vous acceptez les conditions ci-dessous et êtes soumis aux conditions. Ces conditions ne doivent pas prêter à confusion, notre objectif est de vous protéger en tant qu'acheteur et de nous protéger en tant que vendeur. Si quelque chose n'est pas clair, veuillez nous contacter immédiatement.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Bien que tous les efforts soient faits pour représenter les produits avec précision, les images trouvées sur ce site Web ne représentent pas nécessairement le produit avec lequel elles sont liées et sont utilisées uniquement à des fins d'illustration. Notre objectif est d'atteindre 100% de satisfaction client. Nous confions à tous nos clients qu'en cas d'insatisfaction de la part du client et que cela est jugé raisonnable, nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème en question.

Nous sommes ouverts aux commentaires sociaux, mais aucun commentaire négatif concernant AUTOID ou nos partenaires ne doit être publié par le client sur Internet ou sur d'autres forums, blogs, magazines ou toute autre forme de média sans nous contacter au préalable afin de résoudre le problème. La violation de nos conditions à cet égard entraînera une ou plusieurs des conséquences suivantes : cessation de tous les travaux/rétention de toutes les pièces par nous jusqu'au paiement dû jusqu'au point de cessation/une pénalité financière pour le client reflétant les dommages causés.

Certaines des modifications proposées peuvent amener le véhicule au-delà de la portée des notes de conception originales du constructeur du véhicule et de l'utilisation prévue, éventuellement avec un impact sur d'autres pièces/systèmes de la voiture, pour lesquels le propriétaire/détenteur du véhicule accepte l'entière responsabilité. . Tous les produits/coûts supplémentaires/nécessaires ou souhaités pour compléter/augmenter, etc. une conversion particulière convenue sont à la charge du client. Pendant l'installation/lors de l'exécution de travaux, nous ne pouvons être tenus responsables de la défaillance ou du dysfonctionnement de pièces déjà usées/endommagées sur le véhicule qui pourraient ultérieurement tomber en panne ou se détériorer pendant ou après l'installation/les travaux.

AUTOID applique une politique de tolérance zéro en ce qui concerne les comportements, déclarations ou demandes déraisonnables, abusifs ou menaçants de la part des clients, à notre discrétion. Dans de tels cas, l'atelier se réserve le droit d'arrêter immédiatement les travaux sur le véhicule et de demander au client de le récupérer après paiement des travaux éventuellement effectués à ce jour. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de garde-meubles pour tout véhicule laissé chez nous dans nos locaux sans travaux du fait de l'absence de réponse d'un client, d'un client ne pouvant retirer le véhicule ou pour toute autre raison. Si nous décidons de facturer des frais de stockage, cela sera signalé au client par écrit avant de le faire pour remplir notre obligation légale. Si après un certain temps, le véhicule n'est toujours pas récupéré chez nous et que les frais de stockage s'élèvent à un chiffre notable, nous prendrons en charge le véhicule et le vendrons pour récupérer nos pertes, une fois de plus une documentation complète sera fournie au client pour remplir notre obligation légale. Toutes les pièces fournies/travaux effectués par AUTOID restent notre propriété jusqu'au paiement final. AUTOID ne sera pas tenu responsable des coûts, pertes ou dommages ultérieurs résultant d'une ou de pièces incorrectes, endommagées ou garanties, cela inclut les coûts de main-d'œuvre de tiers, les coûts de carburant, le salaire, etc. Cependant, nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème avec l'article lui-même.

Bien que nous nous efforcions de fournir les pièces de la meilleure qualité possible à nos clients, il est souvent évident sur certains articles de rechange que certaines modifications de l'article/du véhicule sont nécessaires pour obtenir un ajustement parfait, merci de l'apprécier. Naturellement, les articles de rechange qui sont moins chers que l'article du fabricant d'origine ne sont souvent pas de la même qualité exacte que la pièce d'origine du fabricant. Chez AUTOID, nous sommes toujours là pour vous aider et vous conseiller sur le montage de toutes les pièces que nous fournissons.

PAIEMENT ET PRIX

Sauf indication contraire, tous les prix incluent la TVA à 20 % Comme certains de nos produits sont importés, les prix imprimés et/ou sur le site Web peuvent être sujets à changement sans préavis en raison des fluctuations des taux de change et des prix des fournitures. Les commandes internationales ne peuvent normalement être acceptées que via Paypal, mandat postal international, virement Western Union ou virement bancaire électronique.

Veuillez nous contacter pour plus de détails. Les commandes spéciales, les articles sur mesure et/ou importés doivent être prépayés en totalité et ne sont pas remboursables. Dans certains cas, nous accepterons un dépôt non remboursable d'au moins 25 % de la valeur totale des marchandises contre les articles de commande spéciale. Veuillez noter qu'en raison des frais administratifs élevés, certaines transactions par carte de crédit peuvent entraîner une taxe de 3 %. Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour l'achat d'articles dans le cadre des promotions Soldes / Offres spéciales.

LIVRAISON ET INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LES LIVRAISONS PAR COURRIER / POSTE

CECI EST TRÈS IMPORTANT. VEUILLEZ LIRE. Il est de l'entière responsabilité du client de vérifier et d'examiner un ou plusieurs articles livrés par le service postal ou un service de messagerie avant de signer pour la réception de l'article ou des articles. Lors de la signature de l'article, il est indiqué "reçu en bon état".

Le service de messagerie ou postal n'offrira pas de compensation ou de réclamation pour les dommages aux marchandises causés par eux après la signature de l'article. Avant que les articles ne quittent nos locaux, nous les vérifions pour nous assurer qu'ils sont en bon état et nous emballons bien le ou les articles pour éviter tout dommage pendant qu'ils sont en route vers vous. Nous ne pouvons pas offrir d'indemnisation ou de réclamation pour les marchandises endommagées qui ont été signées en bon état ou "non contrôlées" avec le service de messagerie/postal. Les seules circonstances dans lesquelles nous pouvons faire une réclamation et fournir une indemnisation/un remplacement pour un ou plusieurs articles endommagés sont lorsque le ou les articles sont vérifiés et signés comme étant endommagés.

Vous devez insister pour que le chauffeur du coursier attende que le ou les articles livrés soient inspectés avant de signer pour cela, même si le coursier s'y oppose. C'est leur obligation dans les termes et conditions établis par nos coursiers que le chauffeur doit attendre pendant que les marchandises sont inspectées. Veuillez comprendre que les coursiers reçoivent une commission sur le nombre de livraisons qu'ils effectuent par jour, c'est pourquoi ils voudront peut-être vous quitter rapidement et passer à leur prochaine livraison. Le client ne doit pas demander au coursier de laisser un ou plusieurs articles dans un lieu sans signature.

Si cela se produit et que des pertes ou des dommages se produisent, nous ne serons pas responsables ou ne pourrons pas proposer de réclamation. De plus, si les articles sont signés par un tiers, un ami ou un voisin, etc., ils doivent vérifier l'article avant de signer pour réception. S'il y a des dommages présents sur l'article, il doit être signé comme endommagé, sinon nous ne pouvons pas réclamer au transporteur et ne pouvons donc pas offrir de compensation ou de pièces de rechange. Un ou plusieurs articles livrés par service de messagerie/poste ne doivent pas être signés comme « non vérifiés ». Le ou les articles doivent être vérifiés pour les dommages avant de signer.

Les seules circonstances dans lesquelles nous serons en mesure d'offrir une réclamation/compensation/remplacement pour les articles endommagés sont s'ils ont été vérifiés et signés comme dommages. Nous nous efforcerons toujours de livrer les commandes le plus rapidement possible ; en raison de la nature spécialisée de certains de nos articles et de notre dépendance parfois à l'égard de fournisseurs tiers, nous ne pouvons pas toujours garantir des délais de livraison exacts ; Les commandes ne peuvent normalement pas être annulées en raison uniquement d'un retard sur un délai de livraison estimé. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par nos fournisseurs, des erreurs de tiers ou des retards de livraison ou de tout autre problème imprévu.

COMMANDES EN LIGNE

Les articles de commande en ligne/par correspondance achetés avec une carte de crédit ne peuvent normalement être livrés qu'à l'adresse du détenteur de la carte/de facturation. Nous nous réservons le droit de refuser les paiements par carte de crédit suspects et d'effectuer des contrôles de sécurité supplémentaires, notamment la vérification de l'adresse, les références bancaires, la date de naissance, la profession, etc.Toutes les commandes seront normalement expédiées dans les 72 heures suivant votre commande si en stock, ou de notre réception des marchandises si elles ne sont pas en stock au moment de la commande

Cela peut parfois être plus long en raison de problèmes imprévus. Veuillez nous contacter si le délai d'expédition prend plus de temps. La plupart des articles seront envoyés par courrier traçable et doivent être signés. Une signature à notre courrier sera considérée comme une marchandise reçue dans un état sûr.

INSTALLATION

Nous proposons le montage sur rendez-vous et nous sommes également heureux de vous aider à organiser l'installation de tous les produits dans un atelier local réputé par arrangement individuel. Veuillez noter que l'achat de pièces auprès d'AUTOID n'implique ni n'implique l'installation obligatoire desdites pièces par AUTOID ou ses agents. La vente de pièces et l'installation de pièces sont considérées comme un contrat distinct. AUTOID et ses agents sont libres d'annuler l'un ou l'autre, pour quelque raison que ce soit avant la date d'installation.

Pendant l'installation/lors de l'exécution de travaux, nous ne pouvons être tenus responsables de la défaillance ou du dysfonctionnement de pièces déjà usées/endommagées sur le véhicule qui pourraient ultérieurement tomber en panne ou se détériorer pendant ou après l'installation/les travaux. L'installation de nos pièces se fait généralement sur une base de bricolage (faites-le vous-même), ce qui signifie que l'acheteur est responsable du montage des pièces qu'il a achetées dans notre magasin. Si vous suivez ce processus, vous acceptez la responsabilité de tout problème de montage ou de tout dommage consécutif au montage des pièces - AUTOID ne peut en être tenu responsable.

Nous pouvons fournir de l'aide et de l'assistance pour le montage des pièces et notre site Web fournit des guides sur la façon d'adapter nos articles les plus populaires. Ceux-ci doivent être utilisés comme guide et vous (l'acheteur) acceptez de suivre ces guides à vos risques et périls, vous acceptez la responsabilité de tout problème de montage ou de dommages consécutifs au montage des pièces - AUTOID ne peut en être tenu responsable.< /p>

QUALITÉ ET MONTAGE DES PIÈCES DE RECHANGE

La plupart des pièces que nous vendons ne sont pas des pièces d'origine du fabricant et sont fabriquées dans le secteur du marché secondaire. Nous devons souligner que pour toutes les pièces que nous vendons, nous visons à ce qu'elles soient de la plus haute qualité possible, mais avec les articles de rechange, il peut y avoir une tolérance à l'ajustement et à la qualité par rapport à celle d'une pièce d'origine du fabricant.

Cela signifie que parfois ils sont faits à la main ou le plus souvent sont fabriqués à partir d'outils/moules qui peuvent ou non être aussi spécifiques qu'une pièce d'origine du fabricant et peuvent faire en sorte que l'article ne soit pas aussi précis que la pièce d'origine du fabricant. Lors de l'achat d'articles de rechange, l'acheteur comprend et accepte qu'il pourrait y avoir une tolérance de la part d'une pièce d'origine du fabricant du véhicule. Cela peut signifier que des ajustements/modifications au moment du montage doivent être effectués, des adhésifs peuvent devoir être utilisés ou de petites modifications à l'achat de la pièce de rechange peuvent devoir être apportées.

La qualité globale des articles de rechange peut également présenter une tolérance par rapport à la qualité d'une pièce d'origine du fabricant. Un exemple de ceci pourrait être une petite imperfection ou des imperfections. Cependant, des imperfections de qualité que nous visons à réduire au minimum peuvent apparaître sur les articles de rechange en raison de la nature de leurs processus de fabrication. Si vous sentez que des imperfections ou des imperfections dans le produit qui a été livré sont en dehors de vos tolérances, il est important que vous le signaliez avant l'installation. Il est de votre responsabilité (à celle de l'acheteur) de vérifier et de poser des questions avant l'installation, car les retours et les échanges après l'installation ne seront pas valides. Nous recommandons le montage par un atelier spécialisé qui possède une expertise dans le montage d'articles de rechange, et pas seulement de pièces d'origine du fabricant.

Si l'acheteur apporte une pièce de rechange à un revendeur principal ou à une entreprise qui n'est pas disposée à installer des articles de rechange et à effectuer les modifications nécessaires pour le faire, dans certains cas, il sera souvent refusé en disant que le produit ne sera pas en forme.Cela sera souvent davantage dû à l'incapacité de l'atelier d'installation au lieu que le produit ne puisse pas être monté sur le véhicule. Nous visons à ce que tous nos produits de rechange que nous vendons aient été testés (ou au moins un autre produit du même moule/outillage) en amont dans notre atelier avant de vendre à nos clients.

En tant que vendeur, nous sommes là pour vous aider et vous conseiller si possible pour toute installation de nos pièces de rechange fournies si nécessaire. Nous ne pouvons pas couvrir les frais de livraison de retour ou rembourser les frais de livraison des articles de rechange qui présentent des imperfections mineures ou nécessitent des modifications mineures, car cela doit être accepté lors de l'achat d'un produit de rechange et l'acheteur doit l'accepter pleinement avant d'acheter. Lors de l'achat de produits de rechange sur notre site Web, au téléphone ou en magasin de notre part, l'acheteur accepte nos termes et conditions.

Les tolérances de qualité et de montage sur les produits de rechange s'appliquent à tous les vendeurs, pas seulement à nous. Cependant, nous expliquons cela à nos clients avec honnêteté au lieu d'offrir une qualité parfaite, ce qui n'est parfois pas réaliste sur les articles de rechange.

GARANTIE

Les articles sont couverts par notre garantie de 6 mois. Cela couvre les défauts résultant du processus de fabrication. Elle ne couvre pas les défauts ou dommages qui auraient pu survenir à la suite de l'usure due à l'utilisation, ni pour tout dommage accidentel. Nos peintures sont garanties 1 an. Veuillez nous appeler au +44 (0) 1277 366893 pour plus de détails sur la couverture. Aucune garantie n'est donnée ou implicite sur les biens s'ils sont utilisés pour des courses, des journées sur piste ou des événements similaires.

Nous ne garantissons aucun coût de main-d'œuvre pour l'installation des pièces après avoir été vendues et installées indépendamment. Les frais de port pour le retour à AUTOID ou ses mandataires de toute marchandise pour avoir, remboursement ou échange pour quelque cause que ce soit sont à la charge du client, sauf cas exceptionnel et accord préalable

LE SITE WEB

Tout le contenu de ce site Web appartient à AUTOID et ne doit pas être copié ou reproduit en partie ou en totalité, sans l'autorisation écrite spécifique du propriétaire. Bien que nous nous efforcions de nous assurer que toutes les informations sur ce site Web sont correctes et à jour, nous n'offrons aucune garantie à cet égard. Toutes les images sont uniquement à des fins d'illustration et ne sont pas toujours exactes à 100 % pour le produit que vous commandez. Veuillez nous contacter pour vérifier les détails avant de prendre toute décision. Nous ne serons pas responsables des pertes subies à la suite d'erreurs sur le site Web. Nous n'acceptons aucune association avec, ou des liens vers ce site Web, sans le consentement écrit spécifique de nous-mêmes. Nous nous réservons le droit de retirer ce consentement si nous estimons qu'une association a été faite de manière inappropriée ou incohérente avec les politiques de l'entreprise. Nous ne sommes pas responsables des informations ou contenus fournis par des tiers liés à ce site Web.

RETOURS

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. AUTOID n'acceptera pas de retour, d'échange ou de remboursement de tout article qui a été modifié, utilisé, endommagé ou taché, comme des pièces qui ont été peintes ou des roues avec des pneus montés, etc.

Veuillez vous assurer de vérifier la qualité et la compatibilité de tous les articles avant de les peindre ou de les modifier/les tacher/les installer de manière permanente. Tous les achats effectués ne sont remboursables que s'ils sont autorisés par notre direction (par e-mail). Les articles ne seront acceptés que s'ils sont retournés dans leur état d'origine et non utilisés.

Vous pouvez lire notre politique de retour complète ici.

REMBOURSEMENTS

Les remboursements seront accordés après que les marchandises auront été retournées et inspectées. Les articles en stock retournés peuvent entraîner des frais administratifs de 5 à 10 %.En tant qu'entreprise, nous encourons des coûts et des frais de réapprovisionnement pour retourner les articles non stockés à nos fournisseurs, de sorte que tout article non stocké retourné entraînera des frais de réapprovisionnement/manutention qui seront indiqués au moment du retour en fonction du produit en question. Tout les remboursements effectués sur les articles achetés via Paypal seront soumis à des frais supplémentaires de 4 %. Les commandes spéciales, les articles sur mesure et/ou importés doivent être prépayés en totalité et ne sont pas remboursables. Certains articles peuvent, de gré à gré uniquement, être commandés moyennant un acompte d'au moins 25% du prix total de la marchandise tenant lieu de paiement intégral. Si vous souhaitez annuler la commande à une date ultérieure, les acomptes ne sont pas remboursables.

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@autoid.co

ARTICLES EN VENTE

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

ÉCHANGES

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@autoid.co et envoyez votre article à : AUTOID, Unit 9 Stondon Hall Farm, Ongar Road, Brentwood, CM15 0LD, Royaume-Uni.

EXPÉDITION

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : AUTOID, Unit 9 Stondon Hall Farm, Ongar Road, Brentwood, CM15 0LD, Royaume-Uni. Les frais de transport pour le retour à AUTOID ou ses agents de toute marchandise pour avoir, remboursement ou échange pour quelque raison que ce soit sont à la charge du client. Veuillez noter que tout dépôt ou paiement effectué pour l'installation n'est normalement pas remboursable en cas d'annulation de l'installation. Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 £, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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