نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. ستُضاف تكاليف الشحن عند إتمام الطلب. نحن نقدم تخفيضات وعروضًا طوال العام، فتابعنا للحصول على عروض حصرية.

ذلك يعتمد على مكان تواجدك.

عادةً ما تتم معالجة الطلبات هنا خلال يومي عمل. الطلبات داخل المملكة المتحدة عادةً ما تستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل للشحن بعد الإرسال.

قد تستغرق عمليات التوصيل إلى الخارج من يومين إلى 14 يومًا. سيتم تزويدك بتفاصيل التوصيل في رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني.

ملاحظة: الطلبات التي تتضمن عناصر "الطلب المسبق" سيتم شحنها بمجرد توفر قطع الطلب المسبق في المخزون. نوصي بالتحدث إلى أحد أعضاء فريقنا بخصوص طلبك إذا كان لديك أي استفسارات حول مدة الانتظار. قد يكون من الممكن طلب شحن منفصل، بحيث يمكن شحن العناصر المتوفرة في المخزون قبل عناصر الطلب المسبق. قد تخضع هذه لرسوم شحن إضافية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على بوابة المساعدة.

قد يتم الإشارة إلى بعض العناصر في مُكوّن مجموعة الهيكل على أنها "طلب مسبق".

هذا يعني أن العنصر غير متوفر فعليًا في مخزوننا عند وقت الطلب. عادةً ما يكون هذا جزءًا "يُصنع حسب الطلب"، مما يعني أننا نعالج الطلب مع المورد وهم يصنعون منتجك حسب الطلب. أحيانًا، قد يكون السبب ببساطة أن العنصر غير متوفر حاليًا، لكنه في طريقه إلى مستودعنا.

عند طلب جزء بطلب مسبق، سيقدم لك فريقنا دائمًا أحدث وأدق مدة انتظار ممكنة. أحيانًا تحدث تأخيرات لا يمكننا توقعها (مثل تأخيرات الشحن، تلف البضائع، نقص المواد الخام)، مما قد يؤدي إلى تأخيرات إضافية.

نحن نسعى دائمًا للوفاء بأوقات الانتظار المتوقعة وغالبًا ما نُقدّم أوقاتًا أطول قليلاً لإدارة التوقعات. أحيانًا لا يكون ذلك ممكنًا ونعتذر عن الإزعاج الذي قد يسببه ذلك.

بالنسبة للمنتجات المخصصة "المصنوعة حسب الطلب"، التي طلبناها خصيصًا لطلبك، قد لا يكون من الممكن إلغاء الطلب بسبب طبيعتها المخصصة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف حول هذا الأمر، نُقترح مناقشتها مع فريقنا.

يرجى مراجعة صفحة المنتج المعني، حيث ندرج معلومات التركيب مع كل منتج.

إذا كانت هذه المعلومات مفقودة، يرجى التواصل مع أحد أعضاء فريقنا عبر الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني على sales@autoid.co إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى.

ملاحظة: قد لا تكون بعض تركيبات المنتجات في مُنشئ مجموعة الهيكل متوافقة. إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن ذلك، يرجى التحدث إلى أحد أعضاء فريقنا.

نعم. نحن نقدم مجموعة من منتجات التمويل.

نقدم نظامي كلارنا وكلييرباي الشائعين للدفع الأسبوعي المقسَّط.

كما نوفر أقساطًا لفترات أطول عبر كلارنا ونيوباي.

يرجى التحدث إلى أحد أعضاء فريقنا عبر الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني على sales@autoid.co إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى.

نعم. نحن نقدم خدمة التركيب في مقرنا الرئيسي في تشيلمسفورد، إسيكس، المملكة المتحدة.

قم بإتمام عملية الشراء مع منتجاتك واختر "الاستلام من AUTOID". سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا لتقديم عرض سعر وحجز موعد لك.

بدلاً من ذلك، يمكنك التحدث إلى أحد أعضاء فريقنا عبر الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني على sales@autoid.co إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى.