Dois-je payer des frais supplémentaires lorsque mon colis arrive à la douane ?

Q : Les prix affichés sur le site incluent-ils la taxe ou sont-ils hors taxe ?

A : Tous les clients au Royaume-Uni bénéficient de prix TTC.

Tous les clients hors du Royaume-Uni bénéficient d'un prix inférieur de 16,67 % sans taxes. Veuillez voir un exemple ci-dessous.

Royaume-Uni (£) Prix - TVA incluse.

UE (€) Prix - hors taxes.

Q : Y a-t-il des frais supplémentaires en plus du coût du produit et de l'expédition ?

R : Le prix que vous voyez sur notre site est hors droits et taxes qui peuvent être appliqués par votre bureau de douane local à l'arrivée du colis dans votre pays. Ces frais sont généralement basés sur une combinaison de la valeur du produit, du poids et des réglementations douanières de votre pays. Malheureusement, nous ne pouvons pas prévoir le montant exact de ces frais, car ils varient selon la localisation.

Q : Je ne connais pas les droits et taxes. Pouvez-vous m'aider à estimer le coût ?

R : Bien que nous ne puissions pas fournir une estimation exacte, votre bureau de douane local pourrait disposer d'un outil de calcul des droits sur son site web. Vous pouvez également les contacter directement pour plus d'informations. De plus, certaines compagnies de transport international offrent des ressources pour estimer les droits et taxes potentiels en fonction de la valeur de votre commande et du pays de destination.

Q : Qui est responsable du paiement des droits et taxes ?

R : Le client est responsable du paiement de tous les droits et taxes imposés par son bureau de douane local. Ces frais sont distincts de nos frais d'expédition.

Q : Vais-je être contacté par la douane pour payer les droits et taxes ?

R : En général, le transporteur vous contactera si votre commande est soumise à des droits et taxes. Il retiendra généralement le colis jusqu'au paiement de ces frais.

Q : Puis-je éviter de payer les droits et taxes ?

R : Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier la valeur de la déclaration en douane pour éviter ces frais. Il est important de déclarer la valeur correcte de votre commande afin de respecter les réglementations douanières.

Nous vous recommandons de vous renseigner sur les réglementations douanières de votre pays et les éventuels frais d'importation avant de passer votre commande.

Informations supplémentaires :

• Pour plus d'informations sur les douanes et les droits, veuillez consulter le site web de votre bureau de douane local.
• Voici quelques ressources qui pourraient vous aider à estimer les droits et taxes :
  • Organisation mondiale du commerce - ressources pour la facilitation des échanges : https://www.wto.org/english/tratop_e/tradfa_e/tradfa_e.htm
  • Calculateur de droits pour l'expédition internationale : https://www.simplyduty.com/import-calculator/