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Preguntas frecuentes
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¿Pueden instalar mis productos por mí?
Sí. Ofrecemos instalación en nuestra sede en Chelmsford, Essex, Reino Unido. Puedes solicitarlo de 2 maneras:
1) Por favor, añade los productos a tu carrito y selecciona la ventana emergente en el carrito “Solicitar presupuesto de instalación del producto - Precio por confirmar”
2) Solicita un presupuesto en esta página https://autoid.co/pages/fittingss
¿Puedo financiar mi pedido?
Sí. Ofrecemos una variedad de productos financieros.
Ofrecemos los ampliamente adoptados Klarna y ClearPay para pagos semanales fraccionados.
También ofrecemos plazos más largos a través de Klarna y NewPay.
Por favor, hable con un miembro de nuestro equipo usando el chat en vivo o por correo electrónico a sales@autoid.co si tiene alguna pregunta adicional.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tenemos una política de devolución de 28 días. Desde el momento en que recibes tu pedido, tienes 14 días para solicitar una devolución en nuestro portal. Si se acepta, recibirás un correo electrónico y luego tendrás otros 14 días para devolvernos el producto.
Puedes leer nuestra política completa de devoluciones aquí.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí. Enviamos a todo el mundo. Hasta la fecha, hemos enviado a más de 90 países. Si al llegar al pago no puedes obtener una tarifa de envío, por favor contacta a nuestro equipo y te proporcionaremos una cotización personalizada para la compra.
¿Mis productos incluirán una garantía?
Sí. Todos los productos vendidos en la tienda AUTOID incluyen una garantía mínima de 6 meses además de cualquier garantía del fabricante (que puede prevalecer sobre este período). Para más información sobre garantías, consulta nuestros términos.
Por favor, habla con un miembro de nuestro equipo usando el chat en vivo o por correo electrónico a sales@autoid.co si tienes alguna otra pregunta.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar?
Los tiempos de entrega variarán según el producto, la época del año, la ubicación y la empresa de mensajería utilizada.
Los artículos en stock en el Reino Unido generalmente llegarán en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
Para los artículos en stock que se envían fuera del Reino Unido, el tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles para envíos exprés y de 3 a 10 días hábiles para envíos estándar.
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¿Estos productos afectarán la garantía de mi vehículo?
Algunas modificaciones pueden afectar la garantía del fabricante que viene con su vehículo.
Aunque AUTOID puede asesorar, no podemos confirmar si un producto afectará o no la garantía de su vehículo. Siempre se recomienda consultar con su concesionario y proveedor de financiamiento antes de comprar e instalar piezas.
Por favor, hable con un miembro de nuestro equipo usando el chat en vivo o por correo electrónico a sales@autoid.co si tiene alguna pregunta adicional.
¿Este producto incluye emblemas?
No. No suministramos ninguna insignia de marca de automóvil con ninguno de nuestros productos.
¿Esto encajará en mi coche?
Por favor, consulte la página del producto en cuestión; incluimos información de compatibilidad en cada producto.
Si esta información falta, hable con un miembro de nuestro equipo mediante el chat en vivo o por correo electrónico a sales@autoid.co si tiene alguna pregunta adicional.