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Perguntas frequentes
Tem alguma questão? Muito provavelmente encontrará a sua resposta abaixo.
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Posso financiar a minha encomenda?
Sim. Oferecemos uma variedade de produtos financeiros.
Disponibilizamos os amplamente utilizados Klarna e ClearPay para pagamentos semanais fracionados.
Também oferecemos prestações a prazo mais longo através do Klarna e NewPay.
Por favor, fale com um membro da nossa equipa através do chat em direto ou por email em sales@autoid.co se tiver mais alguma questão.
Qual é a sua política de devoluções?
A nossa política tem a duração de 14 dias. Se já passaram 14 dias desde que o seu produto chegou até si, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Pode ler a nossa política completa de devoluções aqui.
Enviam para todo o mundo?
Sim. Enviamos para todo o mundo. Já enviámos para mais de 75 países até à data.
Os meus produtos incluem garantia?
Sim. Todos os produtos vendidos na loja AUTOID incluem uma garantia mínima de 6 meses, além de quaisquer garantias do fabricante (que podem prevalecer sobre este período). Para mais informações sobre garantias, consulte os nossos termos.
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Quanto tempo demorará a chegar?
Os prazos de entrega variam consoante o produto, a época do ano, a localização e o serviço de transporte utilizado.
Geralmente, os artigos no Reino Unido chegam em 1-3 dias para envio expresso e em 2-5 dias para envio normal ou gratuito.
Para envios fora do Reino Unido, os prazos variam entre 2-5 dias para envio expresso e 3-10 dias para envio normal.
Por favor, fale com um membro da nossa equipa através do chat em direto ou por email para sales@autoid.co se tiver mais alguma questão.
Estes produtos irão afetar a garantia do meu veículo?
Algumas modificações podem afetar a garantia do fabricante fornecida com o seu veículo.
Embora a AUTOID possa aconselhar, não podemos confirmar se um produto irá ou não afetar a garantia do seu veículo. É sempre aconselhável verificar com o seu concessionário e o seu fornecedor de financiamento antes de comprar e instalar peças.
Por favor, fale com um membro da nossa equipa através do chat em direto ou por email em sales@autoid.co se tiver mais alguma questão.
Este produto inclui emblemas?
Não. Não fornecemos emblemas de nenhuma marca de veículo com os nossos produtos.
Isto serve no meu carro?
Por favor, consulte a página do produto em questão, incluímos informações de compatibilidade em cada produto.
Se esta informação estiver em falta, fale com um membro da nossa equipa através do chat em direto ou por correio eletrónico para sales@autoid.co se tiver mais alguma questão.
Pode instalar os meus produtos por mim?
Sim. Oferecemos montagem na nossa sede em Brentwood, Essex, Reino Unido.
Finalize a compra dos seus produtos e selecione 'Levantar na AUTOID'. Um membro da nossa equipa entrará em contacto consigo para lhe fornecer um orçamento e agendar a montagem.
Em alternativa, fale com um membro da nossa equipa através do chat em direto ou por email para sales@autoid.co se tiver mais alguma questão.