Envio Internacional
🌍 Como Enviamos
Na AUTOID, temos o maior cuidado em fazer chegar a sua encomenda de forma segura e eficiente — independentemente de onde esteja no mundo. Para garantir que recebe as melhores tarifas e prazos de entrega possíveis, trabalhamos com uma variedade de transportadoras de confiança, incluindo UPS, FedEx e DHL.
Se preferir uma transportadora específica, teremos todo o gosto em atender ao seu pedido sempre que possível. Por favor, note que podem ser aplicados custos adicionais dependendo da transportadora e do destino.
Cada encomenda é embalada com o máximo cuidado — os artigos são envoltos em plástico bolha protetor e colocados numa caixa de cartão resistente, com protetores de canto adicionados para produtos maiores ou mais delicados.
Se o seu artigo estiver em stock, pode esperar que seja enviado dentro de um dia útil, para que a sua encomenda chegue o mais rapidamente possível.
📦 Como Calculamos as Tarifas de Envio
O nosso site fornece automaticamente uma estimativa da tarifa de envio com base no peso e dimensões da sua encomenda. Esta estimativa é pré-calculada para lhe dar uma ideia aproximada do custo de envio no momento da finalização da compra.
Em casos raros em que a tarifa esteja incorreta, poderemos contactá-lo para ajustar a taxa de envio para refletir o valor correto. Comunicaremos sempre de forma clara consigo antes de aplicar quaisquer custos adicionais.
💰 Direitos e Impostos
Por favor, note que o nosso site não mostra direitos de importação ou impostos pré-calculados. Como a nossa gama de produtos varia amplamente em tamanho e tipo, estes encargos são determinados pelo seu serviço local de alfândega no momento da importação.
Pode ser responsável pelo pagamento de impostos de importação, direitos ou taxas de despacho conforme avaliados pela autoridade aduaneira do seu país. Infelizmente, estes encargos estão fora do nosso controlo.
Se tiver dúvidas sobre estes custos, recomendamos que contacte o seu serviço local de alfândega para obter mais informações antes de fazer a sua encomenda.
⚠️ Por favor, não recuse a sua encomenda devido a encargos alfandegários, pois isso pode resultar em custos de devolução e direitos ainda aplicados à sua encomenda.
🇺🇸 Tarifas dos EUA
Devido às alterações tarifárias implementadas em setembro de 2025 durante a administração Trump, algumas transportadoras têm classificado incorretamente certas encomendas — frequentemente assumindo que o conteúdo é feito de aço ou alumínio, o que pode levar a taxas de direitos inflacionadas.
Se receber um aviso da sua transportadora indicando direitos superiores a 50% do valor do seu produto, por favor contacte-os diretamente para solicitar uma reavaliação (reclassificação) da encomenda. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudá-lo neste processo, embora não possamos garantir o resultado.
📦 Artigos Danificados ou Incorretos
A sua satisfação é a nossa prioridade. Se a sua encomenda chegar danificada, por favor informe-nos imediatamente — organizaremos uma substituição ou solução o mais rapidamente possível.
Se lhe enviámos o artigo errado, teremos todo o gosto em enviar o correto sem custos adicionais para si.
No entanto, se encomendou o produto errado, poderá ser necessário devolvê-lo e suportar os custos de envio para a substituição.