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Perguntas frequentes
Tem alguma questão? Muito provavelmente encontrará a sua resposta abaixo.
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Pode instalar os meus produtos por mim?
Sim. Oferecemos instalação na nossa sede em Chelmsford, Essex, Reino Unido. Pode solicitar de 2 formas:
1) Por favor, adicione os produtos ao seu carrinho e selecione o pop-up no carrinho “Solicitar Orçamento para Instalação do Produto - Preço a Confirmar”
2) Solicite um orçamento nesta página https://autoid.co/pages/fittingss
Posso financiar a minha encomenda?
Sim. Oferecemos uma variedade de produtos financeiros.
Disponibilizamos os amplamente utilizados Klarna e ClearPay para pagamentos semanais fracionados.
Também oferecemos prestações a prazo mais longo através do Klarna e NewPay.
Por favor, fale com um membro da nossa equipa através do chat em direto ou por email em sales@autoid.co se tiver mais alguma questão.
Qual é a sua política de devoluções?
Temos uma política de devolução de 28 dias. A partir do momento em que recebe a sua encomenda, tem 14 dias para solicitar uma devolução no nosso portal. Se for aceite, receberá um e-mail e terá mais 14 dias para nos devolver o produto.
Pode ler a nossa política completa de devoluções aqui.
Enviam para todo o mundo?
Sim. Enviamos para todo o mundo. Já enviámos para mais de 90 países até à data. Se chegar ao checkout e não conseguir obter uma tarifa de envio, por favor contacte a nossa equipa e forneceremos um orçamento personalizado para a sua compra.
Os meus produtos incluem garantia?
Sim. Todos os produtos vendidos na loja AUTOID incluem uma garantia mínima de 6 meses, além de quaisquer garantias do fabricante (que podem prevalecer sobre este período). Para mais informações sobre garantias, consulte os nossos termos.
Por favor, fale com um membro da nossa equipa através do chat em direto ou por email para sales@autoid.co se tiver mais alguma questão.
Quanto tempo demorará a chegar?
Os prazos de entrega variam consoante o produto, a época do ano, a localização e o transportador utilizado.
Os artigos em stock no Reino Unido geralmente chegam dentro de 2-4 dias úteis.
Para artigos em stock enviados para fora do Reino Unido, o prazo de entrega é de 3-5 dias úteis para envio expresso e de 3-10 dias úteis para envio standard.
Por favor, fale com um membro da nossa equipa através do chat ao vivo ou por email para sales@autoid.co se tiver mais alguma questão.
Estes produtos irão afetar a garantia do meu veículo?
Algumas modificações podem afetar a garantia do fabricante fornecida com o seu veículo.
Embora a AUTOID possa aconselhar, não podemos confirmar se um produto irá ou não afetar a garantia do seu veículo. É sempre aconselhável verificar com o seu concessionário e o seu fornecedor de financiamento antes de comprar e instalar peças.
Por favor, fale com um membro da nossa equipa através do chat em direto ou por email em sales@autoid.co se tiver mais alguma questão.
Este produto inclui emblemas?
Não. Não fornecemos emblemas de nenhuma marca de automóvel com os nossos produtos.
Isto serve no meu carro?
Por favor, consulte a página do produto em questão, incluímos informações de compatibilidade em cada produto.
Se esta informação estiver em falta, fale com um membro da nossa equipa através do chat em direto ou por correio eletrónico para sales@autoid.co se tiver mais alguma questão.