Ti preghiamo di leggere i termini e condizioni qui sotto. Abbiamo cercato di essere il più chiari possibile, eliminando il più possibile il gergo. Acquistando dal nostro negozio accetti le condizioni di seguito e sei vincolato ai termini. Questi termini non dovrebbero creare confusione, il nostro obiettivo è proteggerti come acquirente e proteggerci come venditori. Se qualcosa non è chiaro, ti preghiamo di contattarci immediatamente. 

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Pur facendo ogni sforzo per rappresentare i prodotti in modo accurato, le immagini presenti su questo sito web non rappresentano necessariamente il prodotto a cui sono collegate e sono utilizzate esclusivamente a scopo illustrativo. Il nostro obiettivo è raggiungere il 100% di soddisfazione del cliente. Affidiamo a tutti i nostri clienti che, in caso di insoddisfazione ritenuta ragionevole, faremo tutto il possibile per risolvere eventuali problemi in questione.

Siamo aperti ai feedback sociali, ma nessun commento negativo riguardante AUTOID o i nostri partner potrà essere pubblicato dal cliente su internet o altri forum, blog, riviste o qualsiasi altra forma di media senza averci contattato prima per risolvere il problema. La violazione dei nostri termini in questo senso comporterà una o più delle seguenti azioni: cessazione di tutti i lavori/ritenzione di tutte le parti da parte nostra fino al pagamento dovuto fino al momento della cessazione / una penale finanziaria al cliente a riflettere i danni causati.

Alcune delle modifiche proposte possono portare il veicolo oltre l'ambito dei progetti originali e dell'uso previsto dal costruttore del veicolo, con possibile impatto su altre parti/sistemi dell'auto, per i quali il proprietario/possessore del veicolo accetta tutta la responsabilità e la responsabilità legale. Qualsiasi prodotto/costo aggiuntivo richiesto o desiderato per completare/aumentare ecc. una particolare conversione concordata è a carico del cliente. Durante l'installazione/o l'esecuzione di qualsiasi lavoro non possiamo essere ritenuti responsabili per il guasto o il malfunzionamento di parti già usurate/danneggiate sul veicolo che potrebbero successivamente guastarsi o deteriorarsi durante o dopo l'installazione/i lavori.

AUTOID applica una politica di tolleranza zero riguardo a comportamenti, dichiarazioni o richieste irragionevoli, abusive o minacciose da parte dei clienti, a nostra discrezione. In tali casi, l'officina si riserva il diritto di cessare immediatamente il lavoro sul veicolo e chiedere al cliente di ritirarlo dopo il pagamento di eventuali lavori eseguiti fino a quel momento. Ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa di deposito per qualsiasi veicolo lasciato presso i nostri locali senza che vengano eseguiti lavori a causa della mancata risposta del cliente, dell'impossibilità del cliente di ritirare il veicolo o per qualsiasi altro motivo. Se decidiamo di addebitare una tariffa di deposito, ne informeremo il cliente per iscritto prima di farlo per adempiere ai nostri obblighi legali. Se dopo ulteriore tempo il veicolo non viene ancora ritirato e le tariffe di deposito raggiungono una cifra significativa, prenderemo in carico il veicolo e lo venderemo per recuperare le nostre perdite; anche in questo caso verrà fornita al cliente tutta la documentazione necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali. Tutte le parti fornite/i lavori eseguiti da AUTOID rimangono di nostra proprietà fino al pagamento finale. AUTOID non sarà ritenuta responsabile per costi, perdite o danni successivi derivanti da parti errate, danneggiate o garantite, inclusi costi di manodopera di terzi, costi del carburante, salari ecc. Tuttavia, faremo tutto il possibile per risolvere qualsiasi problema relativo all'articolo stesso.

Pur impegnandoci a fornire ai nostri clienti parti della migliore qualità possibile, è spesso evidente che su alcuni articoli aftermarket sono necessarie modifiche all'articolo/veicolo per ottenere un montaggio perfetto, si prega di tenerne conto. Naturalmente, gli articoli aftermarket che sono più economici rispetto all'articolo originale del produttore spesso non raggiungono la stessa qualità esatta della parte originale del produttore. Da AUTOID siamo sempre qui per aiutare e consigliare sul montaggio di tutte le parti fornite da noi. 

PAGAMENTO E PREZZI

Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi includono l'IVA al 20%. Poiché alcuni dei nostri prodotti sono importati, i prezzi stampati e/o sul sito web possono essere soggetti a variazioni senza preavviso a causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio valuta e dei prezzi di fornitura. Gli ordini internazionali possono normalmente essere accettati solo tramite Paypal, vaglia internazionale, trasferimento Western Union o bonifico bancario elettronico.

Si prega di richiedere maggiori dettagli. Gli ordini speciali, su misura e/o gli articoli importati devono essere pagati anticipatamente per intero e non sono rimborsabili. In alcuni casi, accetteremo un deposito non rimborsabile di almeno il 25% del valore totale della merce per gli articoli su ordinazione speciale. Si prega di notare che a causa di elevate spese amministrative alcune transazioni con carta di credito potrebbero comportare una commissione del 3%. I Buoni Regalo non possono essere utilizzati per l'acquisto di articoli in promozione / offerta speciale.

CONSEGNA E INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLE CONSEGNE CON CORRIERE / POSTA

QUESTO È MOLTO IMPORTANTE. SI PREGA DI LEGGERE. È piena responsabilità del cliente controllare ed esaminare un articolo o gli articoli consegnati dal servizio postale o da un corriere prima di firmare per la ricezione degli stessi. Firmando per l'articolo si dichiara che è stato ‘ricevuto in buone condizioni’.

Il corriere o il servizio postale non offriranno compensazioni o reclami per danni ai beni causati da loro dopo che l'articolo è stato firmato. Prima che gli articoli lascino i nostri locali, li controlliamo per assicurare che siano in buone condizioni e non danneggiati e imballiamo bene l'articolo/gli articoli per evitare danni durante il trasporto verso di voi. Non possiamo offrire compensazioni o reclami per beni danneggiati che sono stati firmati come in buone condizioni o "non controllati" con il corriere/servizio postale. Le uniche circostanze in cui possiamo fare un reclamo e fornire compensazione/sostituzione per un articolo danneggiato sono quando l'articolo è controllato e firmato come danneggiato.

Devi insistere che l'autista del corriere aspetti mentre l'articolo(i) consegnato viene ispezionato prima che tu firmi, anche se il corriere si oppone a questo. È loro obbligo, secondo i termini e condizioni stabiliti dai nostri corrieri, che l'autista aspetti mentre la merce viene ispezionata. Ti preghiamo di comprendere che gli autisti dei corrieri ricevono una commissione sul numero di consegne effettuate al giorno, quindi questo è il motivo per cui potrebbero voler lasciarti rapidamente e passare alla consegna successiva. Il cliente non dovrebbe mai istruire il corriere a lasciare un articolo(i) in un luogo senza una firma.

Se ciò accade e si verificano perdite o danni, non saremo responsabili né potremo offrire un reclamo. Inoltre, se gli articoli sono firmati da una terza parte, amico o vicino ecc., devono controllare l'articolo prima di firmare per la ricezione. Se sono presenti danni sull'articolo, deve essere firmato come danneggiato, altrimenti non possiamo fare reclamo al corriere e quindi non possiamo offrire risarcimenti o parti di ricambio. Un articolo(i) consegnato da corriere/servizio postale non deve essere firmato come 'non controllato'. L'articolo(i) deve essere controllato per danni prima della firma.

Le uniche circostanze in cui potremo offrire un reclamo/risarcimento/sostituzione per articolo(i) danneggiato(i) sono se è stato controllato e firmato come danneggiato. Cercheremo sempre di consegnare gli ordini il più rapidamente possibile; a causa della natura specialistica di alcuni dei nostri articoli e anche della nostra dipendenza a volte da fornitori terzi, non possiamo sempre garantire tempi di consegna esatti; gli ordini normalmente non possono essere annullati solo a causa di un ritardo nella data di consegna stimata. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati dai nostri fornitori, errori di terzi o ritardi di consegna o altri problemi imprevisti. 

ORDINI ONLINE

Gli articoli acquistati online o per corrispondenza con carta di credito possono normalmente essere consegnati solo all'indirizzo del titolare della carta/fatturazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare pagamenti con carta di credito sospetti e di effettuare controlli di sicurezza aggiuntivi, inclusa la verifica dell'indirizzo, riferimenti bancari, data di nascita, occupazione ecc. Tutti gli ordini saranno normalmente spediti entro 72 ore dal vostro ordine se disponibili in magazzino, o dal ricevimento della merce se non è disponibile al momento dell'ordine.

Questo può a volte richiedere più tempo a causa di problemi imprevisti. Ti preghiamo di contattarci se i tempi di spedizione si prolungano. La maggior parte degli articoli sarà spedita tramite corriere tracciabile e deve essere firmata al momento della consegna. Una firma al nostro corriere sarà considerata come ricezione della merce in condizioni di sicurezza. 

INSTALLAZIONE

Offriamo il montaggio su appuntamento e siamo anche felici di aiutare a organizzare l'installazione di qualsiasi prodotto presso un'officina locale affidabile tramite accordi individuali. Si prega di notare che l'acquisto di pezzi da AUTOID non implica né presuppone l'installazione obbligatoria di detti pezzi da parte di AUTOID o dei suoi agenti. La vendita dei pezzi e l'installazione dei pezzi sono considerati contratti separati. AUTOID e i suoi agenti si riservano il diritto di annullare uno o entrambi, per qualsiasi motivo, prima della data di installazione.

Confermando la tua prenotazione hai accettato che se questa prenotazione viene cancellata/modificata meno di 48 ore prima della data della prenotazione, il deposito per il montaggio non sarà rimborsato. Se desideri cancellare la prenotazione e restituire i prodotti, ti verrà addebitata una commissione di rifornimento del 15% e una tassa di deposito di £50 (se pagata).

Durante l'installazione/o mentre si eseguono lavori non possiamo essere ritenuti responsabili per il guasto o malfunzionamento di parti già usurate/danneggiate sul veicolo che potrebbero successivamente guastarsi o deteriorarsi durante o dopo l'installazione/lavori. L'installazione delle nostre parti viene solitamente effettuata in modalità fai-da-te (Do-it-Yourself), il che significa che l'acquirente è responsabile del montaggio delle parti acquistate nel nostro negozio. Se si procede in questo modo, si accetta la responsabilità per eventuali problemi di montaggio o danni successivi derivanti dal montaggio delle parti – AUTOID non può essere ritenuta responsabile per questo.

Possiamo fornire aiuto e assistenza per il montaggio dei pezzi e il nostro sito web offre guide su come montare i nostri articoli più popolari. Queste devono essere usate come guida e tu (l'acquirente) accetti di seguire queste guide a tuo rischio, accettando la responsabilità per eventuali problemi di montaggio o danni successivi derivanti dal montaggio dei pezzi – AUTOID non può essere ritenuta responsabile per questo.

QUALITÀ E VESTIBILITÀ DEI PEZZI AFTERMARKET

Molti dei pezzi che vendiamo non sono originali del produttore e sono realizzati nel settore aftermarket. Dobbiamo sottolineare che per tutti i pezzi che vendiamo puntiamo a garantire la massima qualità possibile, ma con gli articoli aftermarket può esserci una tolleranza nella vestibilità e nella qualità rispetto a un pezzo originale del produttore.

Ciò significa che a volte sono fatti a mano o più spesso sono realizzati da stampi/matrici che possono o meno essere specifici come un pezzo originale del produttore e potrebbero comportare che l'articolo non sia preciso come il pezzo originale del produttore. Acquistando articoli aftermarket, l'acquirente comprende e accetta che potrebbe esserci una tolleranza rispetto a un pezzo originale del produttore del veicolo. Questo può significare che durante il montaggio potrebbero essere necessarie regolazioni/modifiche, potrebbero dover essere utilizzati adesivi o potrebbero essere necessarie piccole modifiche al pezzo aftermarket acquistato.

La qualità complessiva degli articoli aftermarket può anche presentare una tolleranza rispetto alla qualità di un pezzo originale del produttore. Un esempio può essere una piccola imperfezione o difetto. Le imperfezioni di qualità cerchiamo di mantenerle al minimo, tuttavia possono comparire su articoli aftermarket a causa della natura dei loro processi di produzione. Se ritieni che le imperfezioni o difetti nel prodotto consegnato siano al di fuori delle tue tolleranze, è importante segnalarlo prima dell'installazione. È tua responsabilità (dell'acquirente) controllare e sollevare eventuali dubbi prima dell'installazione, poiché resi e cambi post-installazione saranno invalidi. Raccomandiamo il montaggio da parte di un'officina specializzata con esperienza nel montaggio di articoli aftermarket, non solo di pezzi originali del produttore.

Se l'acquirente porta un ricambio aftermarket a un concessionario ufficiale o a un'azienda che non è disponibile a montare articoli aftermarket e a effettuare eventuali modifiche necessarie, in alcuni casi verrà spesso rifiutato con la motivazione che il prodotto non si adatta. Questo accade spesso più per l'incapacità dell'officina installatrice che per l'impossibilità del prodotto di essere montato sul veicolo. Puntiamo a che tutti i nostri prodotti aftermarket venduti siano stati testati per il montaggio (o almeno un altro prodotto dello stesso stampo/attrezzatura) in precedenza nel nostro laboratorio prima di essere venduti ai clienti.

In qualità di venditori, siamo qui per aiutare e offrire consigli, se possibile, per qualsiasi installazione dei nostri ricambi aftermarket forniti, se richiesto. Non possiamo coprire i costi di spedizione per il reso né rimborsare i costi di consegna di articoli aftermarket che presentano lievi imperfezioni o necessitano di piccole modifiche, poiché ciò deve essere accettato al momento dell'acquisto di un prodotto aftermarket e l'acquirente deve accettarlo completamente prima dell'acquisto. Acquistando prodotti aftermarket dal nostro sito web, telefonicamente o in negozio, l'acquirente accetta i nostri termini e condizioni.

Le tolleranze di qualità e montaggio sui prodotti aftermarket si applicano a tutti i venditori, non solo a noi. Tuttavia, lo comunichiamo ai nostri clienti con onestà invece di offrire una qualità perfetta, che a volte non è realistica sui prodotti aftermarket.

GARANZIA

Gli articoli sono coperti dalla nostra garanzia di 6 mesi. Questa copre difetti derivanti dal processo di fabbricazione. Non copre difetti o danni che possono essere occorsi a causa di usura dovuta all'uso o per danni accidentali. La nostra verniciatura ha una garanzia di 1 anno. Per dettagli completi sulla copertura, chiamaci al +44 (0) 1277 366893. Non viene fornita alcuna garanzia, esplicita o implicita, su prodotti usati per gare, track days o eventi simili.

Non garantiamo alcun costo di manodopera per l'installazione delle parti dopo la vendita e il montaggio indipendente. I costi di spedizione per la restituzione ad AUTOID o ai suoi agenti di qualsiasi merce per credito, rimborso o cambio per qualsiasi motivo sono a carico del cliente, salvo casi eccezionali concordati preventivamente.

IL SITO WEB

Tutti i contenuti di questo sito web appartengono a AUTOID e non devono essere copiati o riprodotti, in parte o per intero, senza il permesso scritto specifico del proprietario. Sebbene ci impegniamo a garantire che tutte le informazioni su questo sito siano corrette e aggiornate, non offriamo alcuna garanzia in merito. Tutte le immagini sono a scopo illustrativo e non sempre corrispondono al 100% al prodotto che stai ordinando. Ti preghiamo di contattarci per verificare i dettagli prima di prendere qualsiasi decisione. Non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti da errori presenti sul sito. Non accettiamo alcuna associazione o collegamento a questo sito senza il nostro consenso scritto specifico. Ci riserviamo il diritto di revocare tale consenso se riteniamo che l'associazione sia stata fatta in modo inappropriato o incoerente con le politiche aziendali. Non siamo responsabili per informazioni o contenuti forniti da terzi collegati a questo sito.

Marchi & Proprietà del Brand

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CORRISPONDENZA DEL PREZZO

AUTOID può, a sua esclusiva discrezione, offrire di eguagliare il prezzo di prodotti identici venduti da concorrenti selezionati. La corrispondenza del prezzo è disponibile solo alle seguenti condizioni:

1. Concorrenti idonei

   • La corrispondenza del prezzo sarà considerata solo per rivenditori specificamente approvati da AUTOID.

   • Ci riserviamo il diritto di determinare quali concorrenti qualificano per la corrispondenza del prezzo.

2. Idoneità del prodotto

   • L'articolo deve essere identico per marca, modello, specifiche e condizioni.

   • Il concorrente deve avere l'articolo in stock e disponibile per l'acquisto immediato.

3. Esclusioni

   • La corrispondenza del prezzo non si applica a articoli in saldo, offerte promozionali, pacchetti o venditori di marketplace.

   • Spese aggiuntive come spedizione, tasse e dazi saranno considerate nel confronto dei prezzi.

4. Discrezione

   • Tutte le richieste di corrispondenza del prezzo sono soggette a verifica e approvazione da parte di AUTOID.

   • AUTOID si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di corrispondenza del prezzo a sua discrezione.

RESI

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, hai 14 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso e poi 14 giorni dal momento in cui accettiamo il reso per restituirci la merce. 

Se ci notifichi un reso entro 14 giorni dalla consegna, avrai diritto al rimborso completo (esclusi i costi di spedizione e eventuali servizi aggiuntivi (verniciatura, rivestimento ceramico ecc.) che non sono rimborsabili. Avrai 14 giorni dalla data di notifica per restituire l'articolo, altrimenti il reso sarà rifiutato. 

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto. 

Per iniziare un reso, visita la nostra pagina qui. Se il tuo reso viene accettato, riceverai tutte le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. 

DANNI O ARTICOLO SBAGLIATO RICEVUTO
Tutti i nostri prodotti sono accuratamente controllati prima di lasciare il nostro magazzino. Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione. Se il pacco è visibilmente danneggiato al momento della consegna, rifiuta l'articolo. Nell'improbabile caso di ricevere un articolo danneggiato, difettoso o se ricevi l'articolo sbagliato, scatta foto del danno e contattaci immediatamente. Questo ci permetterà di valutare il problema e risolverlo. 

Se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contatta immediatamente il nostro team e risolveremo il problema il prima possibile.

ECCEZIONI E ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati, ordini speciali, prodotti su ordinazione e in pre-ordine, servizi aggiuntivi (es. garanzie, rivestimenti ceramici, verniciatura del prodotto), articoli personalizzati, carte regalo, prodotti AUTOID Outlet, prodotti che sono stati usati/installati prima della restituzione, materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico. 

Nel caso in cui restituisci un articolo che è stato usato/installato, potresti non avere diritto al rimborso. Se viene accettato un reso di questo tipo, sarà soggetto a una commissione di rifornimento del 50% o non sarà rimborsato affatto.

PRODOTTI SU ORDINAZIONE / IN PRE-ORDINE
Ai sensi del Consumer Contracts Regulations 2013, non siamo obbligati ad accettare cancellazioni per beni realizzati secondo le specifiche del consumatore. Ciò significa che se ordini parti fatte appositamente per te che normalmente non teniamo in stock (contrassegnate come 'su ordinazione' o 'pre-ordine' sotto il pulsante 'Aggiungi al carrello'), non hai il diritto standard di annullare l'ordine dopo che è stato effettuato.  

SCAMBIO PRODOTTO / ORDINE
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

RIMBORSI 
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano accreditati sul tuo conto. Se non hai ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattare la tua banca.

INSTALLAZIONE PRESSO LA SEDE AUTOID

Confermando la tua prenotazione con il nostro team, hai accettato che se questa prenotazione viene cancellata/modificata meno di 48 ore prima della data prenotata, il deposito per il montaggio non sarà rimborsato. Se desideri cancellare la prenotazione e restituire i prodotti, ti verrà addebitata una commissione di rifornimento del 15% e una tassa di deposito di £50 (se pagata).

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a info@autoid.co.