Se connecter à votre compte concessionnaire est simple. Utilisez l'adresse courriel que vous avez fournie lors de la demande pour vous connecter au portail. Vous devriez avoir reçu un courriel vous invitant à créer un mot de passe et à vous connecter.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ou si vous pensez avoir utilisé une adresse courriel incorrecte, veuillez contacter notre équipe commerciale à sales@autoid.co pour obtenir de l'aide.

Se repérer sur notre portail revendeur est un jeu d’enfant. Il existe trois méthodes principales pour trouver des produits :

Barre de recherche
En haut à droite de la page (en haut à gauche sur mobile), vous verrez un symbole 🔍 (loupe). Touchez cette icône pour déployer la barre de recherche, où vous pouvez chercher par nom de produit, marque, référence ou modèle de voiture.

Recherche par voiture
Touchez le bouton « Acheter par voiture » (situé dans le menu ≡ en haut à gauche sur mobile) pour accéder au Méga Menu. Ici, vous pouvez filtrer les produits par Marque > Modèle > Génération/Année.

Recherche par marque
Touchez le bouton « Acheter par marque » (également dans le menu ≡) pour choisir la marque souhaitée dans le Méga Menu.

Produits non listés
Si vous ne trouvez pas un produit ou une marque spécifique, notre équipe peut probablement le trouver pour vous. Contactez-nous à sales@autoid.co ou par téléphone au +44 (0) 1277 366893.

Remises, Tarification et Grille Tarifaire
Tous les prix pour les entreprises basées au Royaume-Uni incluent la TVA à 20 %. Les achats effectués en dehors du Royaume-Uni seront hors TVA. Notre dernière grille tarifaire est disponible ci-dessous. Les tarifs standards s’appliquent à tous les revendeurs.

Méthodes de Paiement
Nous privilégions les paiements par virement bancaire, bien que les cartes de crédit et de débit soient également acceptées. Les paiements effectués via PayPal seront annulés.

Conditions de Paiement Net
Les paiements sont dus à l’achat sauf accord contraire. Les conditions de paiement net peuvent être négociées en fonction de l’historique commercial, de la situation financière et de l’historique des transactions de votre entreprise. Ces conditions ne sont pas garanties et peuvent être révoquées à tout moment sans préavis.

Délais de livraison
Certains produits peuvent afficher des délais de livraison au moment de l'achat. Ce sont des estimations dans le meilleur des cas et peuvent changer en raison de facteurs externes échappant au contrôle d'AUTOID ou de ses fournisseurs. Nous déconseillons fortement de prendre rendez-vous pour une pose avant que vos pièces commandées ne soient arrivées et inspectées. AUTOID n'est pas responsable des frais de pose, des pertes indirectes ou des compensations dues à des retards. Veuillez nous informer de tout produit endommagé dans les 24 heures suivant la livraison.

État de la commande et suivi
Vous pouvez vérifier l'état de vos commandes sur votre portail client ici. Si vous avez des inquiétudes concernant des retards, contactez notre équipe commerciale à sales@autoid.co pour plus d'informations.

Politiques de retour et d’échange
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours, à condition que les articles soient dans leur état et emballage d’origine, non utilisés. Les articles modifiés, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés. Des frais de réapprovisionnement peuvent s’appliquer.

Garanties des produits
Les articles bénéficient d’une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication. La peinture est garantie pendant 1 an. Aucune garantie n’est accordée pour les courses, journées sur circuit ou événements similaires.

Service clientèle
Notre équipe du service clientèle est à votre disposition pour toute question ou problème. Contactez-nous à sales@autoid.co ou par téléphone au +44 (0) 1277 366893.